Eksen Turizm Seyahat Acentası

Hayatımda katıldığım en kötü tur deneyimiydi. 31 Mart - 7 Nisan 2025 tarihleri arasında Ankara çıkışlı Mısır İkonları Turunu Eksen Turizm aracılığıyla Cem Bey’den satın aldık. Satış sürecinde "tur dolu, çok talep var" denilerek güven oluşturuldu fakat gerçekte sadece bizim 11 kişilik grubumuz vardı. Turun en büyük fiyaskosu, Mısır’a indiğimizde başladı. Bize eşlik eden kişi rehber değil, tur lideri adı altında tamamen deneyimsiz, ilgisiz, sorumsuz ve agresif biriydi. Mısır’a ilk kez geldiğini kendi ağzıyla söyledi, ne İngilizce bilgisi vardı ne de ülke hakkında bilgisi. Rehberlik hizmeti sıfırdı. Tüm grup belirli bir otele yerleştirilirken bizi farklı ve kalitesiz bir otele gönderdiler. Defalarca itiraz etmemize rağmen "tur lideri" asla yardımcı olmadı. Üstelik bizim otel rezervasyonumuz sadece oda olarak yapılmış, yemek dahil olmadığı için ekstra ücret ödemek zorunda kaldık. Tüm bunların yanında yolculuk boyunca iletişim eksikliği, organizasyon hataları ve plansızlık nedeniyle daha burada sayamayacağım kadar çok problem yaşadık. Gerçekten tam bir fiyaskoydu. Sonuç olarak; hem organizasyon, hem iletişim, hem de verilen hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Satış aşamasındaki ilgi ve güler yüz, tura katıldıktan sonra tamamen yok oldu. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle TÜRSAB, Mısır Turizm Bakanlığı ve tüm ilgili mercilere şikayetimizi ileteceğiz. Kimse aynı hayal kırıklığını yaşamasın.

Bu yıl tatil planlarımızı birlikte yaptığımız ve bizi yine yanıltmayan Eksen Turizm Cem Beye teşekkür ederiz. İlgi ve alaka 10 numara. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ediyoruz, güvenilir bir firma, ailemizden birisiniz Cem Bey ve Eksen Turizm.

Kurban bayramı için 2 kişilik Mısır turu aldık. Giderken de gelirken de oradayken de hiç mağdur olmadık. Otel denize sıfır 5 yıldızlı ( Aurora ) süper bir oteldi. Havayolu şirketi, rehberler vs ilgiliydi . Her şey mükemmel şekilde planlanmıştı. Acenteye teşekkürlerimizi sunuyoruz.

3-7 Temmuz Antalya Olympos turuna katıldık ilk başlarda şok endişemiz ve ön yargımız vardı.Gidiş-Geliş otobüsü iyiydi, temiz, serin ve konforluydu sadece ön bilgilendirmeler eksik yapılmıştı. Onun haricinde kaldığımız Rüya Pansiyon gerçekten harikuladeydi, insanlar çok sevecendi ve en önemlisi dolu dolu mükemmel bir tur oldu. Ayrıca rehberimiz Can Bey'e de çok teşekkür ederiz .Eğer gerçekten eğlenmek ve dolu dolu bir program istiyorsanız katılmanızı tavsiye ederim.

Eksen tur ve ekibine teşekkür ederiz birdaha gidecek olursam sizi tercih edeceğim.Tur rehberi Barış beyede teşekkür ederim

Cem bey’e internet üzerinden ulaştım.Daha önce tanımamış olmama rağmen telefon ile konuşması bile çok fazla güven telkin etti ve yurtdışı biletimizi sorunsuz aldık ve uçuşumuzu gerçekleştirdik.Bir kaç defa zorunlu olarak değişiklik talep etmemize rağmen hemen yardımcı oldular, son derece Kurumsal ve yardımsever bir işletme.Teşekkür ederim.

Çok keyifli iki gün konaklamalı İstanbul turu gerçekleştirdik. Ulaşım, konaklama, bilgi aktarımı, çözüm odaklı yardımsever yaklaşımcı personel, hepsi çok profesyoneldi. Başta bizi doğru yönlendiren Cem Beye, rehberimiz Ela Hanıma, kibar Şoför Beye sonsuz teşekkürlerimizi sunuyoruz.

Gerçekten kaliteli hizmet veriliyor. Daha önce yurt içi otel rezervasyonu da yaptırmıştık. Şimdi de yurt dışı turlarına katıldık. Çok memnun kaldık. Gidilen ülkelerde 4 yıldızlı otellerde konakladık. Hepsi de güzel ve kaliteliydi. Rehberlik hizmetleri de gayet güzeldi. Kesinlikle tavsiye ediyoruz. Bundan sonra da inşallah gideceğimiz tatil ve turlarda illk tercihimiz Eksen Tur olacak. Teşekkürler her şey için...

Ankara çıkışlı Balkan Turu etkinliğine katılım sağlamıştım. Aklımda soru işaretleri mevcuttu ancak gerek turdan gerek acentenin ilgisinden son derece memnun kaldım. Teşekkürler 🤚

Konaklamali Çanakkale turuna katıldım. Oldukça güzel temiz bir otelde konakladık. Tur rehberi epey bilgili ve ilgiliydi. Gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.