Gömü Tur

Sekiz kişilik bir gurup olarak katildik. Muhteşem bir tur yaşadik hem eylenceli hem bilgi dolu bir turdu Rehberimiz Ömer beyin tanitimı hikayeleri ve yöresel muzikleri ile dolu dolu bir turdu. Başta rehberimiz Ömer beye Araç şoförlerimize ve emegi gecen herkese sonsuz teşekkürler.

Kurban bayramı tatilinde Ela hanım eşliğinde karadeniz turuna çıktık. Oteller hoş değildi, yemekler hoş değildi. Rehber hanım çoğu yere götürüp serbest zaman verdi doğru düzgün bi yeri gezdirmedi. Gittiğimiz yerleri zaten bilmiyoruz serbest zaman ne işe yarayacak? Diğer turlar ile giden arkadaşlarım var hepsi memnun biz hiç memnun kalmadık. Tatilimiz resmen boşa geçti. Bir daha tercih etmeyeceğim, ettirmeyeceğim. Kalkış saatlerini tutturamadılar, 2 saat önceden gitmeden yemek siparişi verdik sözde beklemeyelim diye gittik 40 dakika yemek bekledik. Rehber ekibi toplayamıyor herkes geziyor sen kurala uyduğun için boş boş otobüste bekliyorsun. Rehber dağın tepesine bırakıyor siz takılın otobüs burda şu saatte gelin diyor. Daha sayamayacağım rezillikler ile dolu bi organizasyon. Tek teşekkür Sefa kaptana. ASLA TERCİH EDİLMEMELİ…!

İstanbul Adalar, Saraylar, Şile Ağva turunda Gömü Tur Organizasyondan çok memnun kaldık. Seçilen otelde odalar çok temizdi, güleryüzlü personelli, yemekleri lezzetliydi. Rehberimiz gelince, Duygu Altınöz hanım gezinin her noktasında detaylı usanmadan bilgilendirmesiyle bizi mest etti. Tecrübeli, planlı, organize yönü kuvvetli. Rehber adayı Elif Türker'in tüm misafirlere ilgisi, takibi harikaydı. İki rehberimiz de hiç bir vakit güler yüzden taviz vermediler. Kaptanlar da bayram trafiği yorgunluğuna rağmen hep beyefendiler. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederiz. Çok doğru bir ekip👏

Gömü Tur Kurban Bayramı İstanbul-Adalar-Polonezköy-Şile -Ağva Turu Efsane bir deneyim yaşadık.Rehberimiz Duygu Altınöz'ün değerli anlatımıyla ,başarılı seçimleriyle,her gezi noktası tam isabetli!!!Ne kadar başarılı bir rehber olduğunu bize hep hissettirdi🙏Elif Türker...😍Geleceğin parlak rehberi rehberi. Bizi Ankara'dan alıp her dakikamızda yanımızda olması❤️🙏Konaklama@Elit Dragos Otel(güleryüzlü ekip,tertemiz odalar,nefis yemekler)teşekkür ederiz 🙏 Gömü Tur ile her yere gözünüz kapalı gidebilirsiniz🎯

Ankara çıkışlı Balkan turuna katıldım Rehberimiz Harun Patel idi Bizi Tiran havalimanında karşıladı. Turun hakkını vererek bizi gezdirdi ve bilgilendirdi Tura katılan tüm arkadaşlar da çok dakikdi Harun Patel'in rehberliğinde Balkan turu yapmanız tavsiye olunur... Herşey için teşekkürler Gömü tur

27 Mayıs Tunceli Elazığ Sivas turuna katıldık kızım ile birlikte. Rehberimiz Samet Sarıtaş ile harika bir tur gerçekleştirdik. İlgisi alakası ve samimiyeti için çok teşekkür ederiz. Her şey çok güzeldi. İyi ki rehberimiz Samet bey olmuş. Yeni turlarda umarım tekrar görüşürüz

25-29 Haziran 3 gece 4 gündüz konaklamalı Karadeniz Turuna annemle birlikte katıldık. Tur rehberimiz Canan Renkliışık’a teşekkür ederiz. Rehberimiz gerekli yerlerde gerekli bilgileri verdi, kaptanlarımız güvenli ve keyifli yolculuk yapmamızı sağladı. Sadece Batum yerine daha fazla Karadeniz yaylalarını görebilirdik. Kaldığımız otellerde temizdi. Teşekkürler tekrar görüşmek dileğiyle.

22 Nisan Ankara çıkışlı İstanbul turunda emeği geçen başta tur rehberimiz İldem hanıma, otobüs şöförümüz Güven beye ve tüm ekibe çok teşekkür ederim. Herşey çok güzel, samimi ve eğlenceliydi

28-30 Mayıs Gizemli Kapadokya turu ile Nevşehir, Niğde, Aksaray illerimizin güzelliklerini yakından görme fırsatı bulduk. Termal otel ve hizmetlerinin de tura dahil olmasıyla oldukça güzel bir bayram geçirdik. Rehberimiz Elçin Hanım'ın kibar, güleryüzlü, samimi anlatımları ve şoförümüz Ercan Bey'in değişen hava koşullarına rağmen sürüş ustalığı, iletişime açık oluşu, dinamik yapısıyla anılarımızda uzun yıllar kalacak bir tatil oldu.

Gömütur ile yaşadığımız deneyim maalesef ciddi anlamda hayal kırıklığıydı. Öncelikle tur tarihi konusunda karışıklık yaşandı; bir gün arayla aynı turun düzenlenmesi süreci zaten baştan karmaşık hale getirdi. Asıl sorun ise dönüşte yaşandı. Ailemin bavulu yerine başka bir yolcunun bavulu alınmış. Bu elbette çözülebilecek bir durumdu ve biz de çözüm için üzerimize düşeni yaptık. Hatta gece saat 02.00’de bavulu bulunduğumuz yerden teslim ettik. Buna rağmen operasyon merkezindeki yetkilinin ailemle konuşma üslubu son derece sert, emredici ve saygısızdı. Sorunu çözmeye çalışan insanlara teşekkür edilmesi gerekirken, “siz önemli değilsiniz, mağdur olan kişi önemli” anlamına gelen ifadelerle konuşulması kabul edilemez. Bir hata yaşanabilir; ancak müşteriye bu şekilde davranılamaz. Biz zaten gece yarısı bavulu teslim ederek mağduriyetin giderilmesine yardımcı olduk. Buna rağmen suçlu gibi muamele görmek, emir cümleleriyle yönlendirilmek ve değersiz hissettirilmek çok kötü bir deneyimdi. Gömütur’un özellikle operasyon ve müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde kendini geliştirmesi gerekiyor. Bu süreçte yaşadığımız aksaklıktan çok, bize gösterilen kaba ve profesyonellikten uzak tavır nedeniyle memnun kalmadık.