Aktivite Turizm (Ankara Şube)

Şu an günübirlik Yedigöller turundan dönüyoruz. Aktivite Tur'la ilk defa yolculuk yapıyoruz ama çok memnun kaldık. Gezimiz sırasında herhangi bir sorunla karşılaşmadık. Tur rehberimiz Kardelen Hanım gerçekten alanında çok başarılı. Kendisi oldukça güleryüzlü ve çalışkan. Bu işin piri diyebiliriz. Başka turlarda da tekrar Aktivite Turizm'i ve Kardelen Hanım'ı tercih etmeyi düşünüyoruz.

29 Haziran çıkışlı Karadeniz turuna ailece katıldık . Daha önce birkaç arkadaşımın Karadeniz turu için önerdiği bir firmaydı . Ancak bu kadar güzelini beklemiyordum. Rehberimiz Eren beye ve Baki beye güzel anlatımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum . Ayrıca bize keyifli yolculuk yaptıran Hüsnü ve Ali beye de çok teşekkür ediyorum . Dolu dolu bir 4 gün geçirdik. Geç saatlere kalsak bile tur programında belirtilen tüm noktalara uğradık. Karadeniz zaten doğasıyla büyüleyen bir yer bir de böyle anlatımla , güzel yol arkadaşları ile daha da büyüledi. Herşey için teşekkürler aktivite turizm

Hayatımda geçirdiğim en güzel tur programıydı. Bize bu keyifli karadeniz turunda eşlik eden Eren beye, tur rehberimiz Adnan beye, bizi Her yere taşıyan kaptanlarımıza çok teşekkür ediyorum. Bundan sonraki programlarda görüşmek üzere..🤍

Aktive turizmle sapanca turuna eşimle birlikte katıldık memnun kaldık ayrıca istek parçamızı çaldığı için ömer beye teşekkür ederiz nur hanımla beraber çok ilgili ve güler yüzlü samimi iki kardeşimiz başarılarının devamlarını diliyorum

26 Haziran 2024 tarihinde ilk kez bir tur ile Karadeniz turuna katıldım. Turla ne kadar güzel olabilir ki diye düşüncelerim vardı açıkçası. Hayal bile edemeyeceğim kadar güzel, eğlenceli,verimli bir tur oldu. Konakladığılız otel ve bungalovlar harikaydı. Gezi rehberimiz Adnan Bey'in yönlendirmeleriyle bir çok yer(sümelarmanastırı, zil Kale, Karagöl vd.) gezdik ve kocaman bir fotoğraf albümüm oldu. Ben çok eğlendim. Herkese tavsiye ederim. Başta şoförlerimiz Ömer Bey ve Alparslan Bey olmak üzere Adnan hoca ve Eren Beye çok teşekkür ederim. Herkesin emeğine sağlık. Başka turlarda görüşmek dileğiyle...

Bu turizm firmasına asla ama asla güvenmeyin çünkü kendilerinin de ortaklık ettiği yurtdışı seyahatlerinde ki diğer acentalarından olan tatilflex aylar öncesinden Japonya kore turu için hepimizden paramızı aktivite acentanın hesabına yollamamızı istedi ve sonra tura 1 gün kala vize alamadık bahanesiyle iptal ettiklerini söylediler ama gerçek şu ki aylar öncesinden alınan paralarla bize uçak bileti bile almamışlar sadece paramızı alıp işletip dolandırdılar arıyoruz açmıyorlar bu firmayla ortak oldukları için ve parayı bu aktivite turizmin hesabına yolladığımız için bu firmaya ulaşıyoruz sekreterleri hatice hanım da sizi arıyorlar paranızı yatırıyorlar diye yalan söyleyip oyalıyor bir de bize saygısızca davranıyor hem paramızı aldılar bile demek istemiyorum çaldılar resmen bizi mağdur ettiler sakın bu firmaya güvenmeyin paramızı yatırsalar bile bize yaptırdıkları ek masraflar hepsini çöp etti bu iki acenta

09 Ekim Günü Yedigöller turuna Berk Bey rehberliğinde katıldık. Berk Bey in 07:15 de Kızılay da karşılaması bizimle ilgilenmesi gayet iyiydi. Yedigöllere varana kadar her şey çok güzel geçti. Yedigöllere geldiğimizde jandarma noktasında indik. Saat 12:20 dı. Aracımızın burada kalacağı ve saat 15:00 da bu noktada buluşacağımız belirtildi. Anlaştık. Berk Beyin rehberliğinde 12:40 da Büyükgöle geldik. Her şey çok güzeldi. Cennetten bir köşeydi sanki. Bu arada zamanın çok kısıtlı olduğunu 15:30 da bulusmak için kendisiyle konustum. Kabul edilmedi. Kurallar bu şekildedir diye ikna oldum. Çok mutlu bir şekilde foto çekilip yürüyoruz. Saat 14:20 ye kadar o bölgede kaldik ve yokuş yukarı geri dönüş için yürümeye başladık. Bütün turlarin araçlari aşağı doğru boş giderken biz yukarı doğru yürüyorduk. Bir kaç şoföre yolcularınızı nereden alacaksınız diye sordum. Büyuk gölden ve restoranın ondan dediler. Biz yukarı minibüsün olduğu yere çıktık. Heralde başka yoldan gideceğiz dedim. Hayır yukarı yürüdüğümüz yoldan arabayla geçiyorduk. Ve yarım saat ek zaman istediğim yerden 17:10 da geçtik. Toplamda 2 saat yedigöllerde açık havada kaldık. Bütün günü minibüsün içinde geçirdik. Bütün turlar konuklarini aşagidan aldigi için trafik kilit. Biz minibüs içinde yedigöllerdeydik. Konuyu konuştuğumuzda şoför bey sinirli sinirli cevaplar verdi. Sizi biz aşağıda nereden bulacağız vs. diye. Berk Beyle sakin sakin konuştuk. Bir tek sizin uygulamanizin bu şekilde olması doğru mu? Diye sorduğumda Berk Bey, polislerin 100 arabadan 10 u na ceza yazıyorlar. Bu nedenle sizi yukarı çağırdık dediler. Benden kesilmesini istemezsiniz heralde dediler. Dönüş yemeğimizi bi dinlenme tesisinde 19:00 da yedik. 22:00 olmadan Kızılay da olduk ve ayrıldık. Minibüste şemsiyemi unuttum. Ve Şirketiniz şoförü aramamızı söyledi. Ters bir bey olduğu için aramak istemememe rağmen aradık. Söfor de evinden gelip almamızı söyledi. Ve şirketinizi aradığımda durumla ilgili geri dönüş yapacağınızı belirttiniz. Hala şahsıma geri dönuş yapan yok. 2 Yıldızı Berk Beyin durumu sakin yönetmesine ve saygılı davranışına verdim. Unutulan eşyaların toplandiği bir yerin olmaması bu konuyla ilgilenmemeniz de bir eksiklik. Bir Pazar gününü minibüs içinde geçirdiğim için çok üzgünüm.

Google puanına güvenerek daha önce Trabzon’da katıldığım güzel deneyimi düşünerek GAP turu satın aldım. Ancak yeterli kişi olmayınca bizi bilgimiz dışında farklı saatli başka bir tura aktardılar. Üstelik ödeme yapmış olmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi. İnsan birkaç gün kafa dinlemek için çıktığı tatilde böyle mağdur edilmemeli. Maddi kısmından çok manevi olarak gerçekten üzüldüm. Rezervasyon yapacakların bunu dikkate almasını öneririm.

21 Ağustos çıkışlı Karadeniz&Batum turuna arkadaşımla birlikte katıldık. Tur rehberlerimiz Baki ve Eren Bey çok ilgililerdi her noktada detaylı bilgilendirme yaptılar. Ayrıca şoförümüz Tuncay Bey aracı çok dikkatli kullanıyordu. Turdaki misafirlerle çok keyif aldık. Başka gezilerimizde de tercih edeceğimiz firma oldu. Her şey için teşekkürler Ankara Aktivite Turizm 🙏🏻

Turdan 3 hafta öncesinde 22 nisan kesin çıkışlı gap turu aldım. Hiçbir gap turumuz yok diye söylenip turumu 4 gün kala iptal ediyorsunuz. 22 nisan ankara kalkışlı kaç tane temsilcinizden olmayacağını teyit ettim. Sonra sosyal medya hesabınızdan paylaşıyorsunuz. İşiniz gücünü yalan. Aradaki masrafı karşılarız dediniz ertesi gün karşılayamayız dediniz. Kaç gün uğraşıp bana ek masraf çıkararak başka firmaya zorla geçirdim. Müşteri memnuniyeti ve ahlak diye bir şey kalmamış. Bütün ses kayıtlarımı dinleyebilirsiniz. Kaç kişiye önerdim sizi. Bundan sonra da kimseye önermem aksine kesinlikle bulaşmayın diye tavsiye vereceğim. Böyle daha çok müşteri kaybedersiniz. Müşteri temcillerinizde dönüş yapacağız diyip mesajlara bile cevap vermiyorlar. Bunların yetkilisi yok mu diyorum. Yetkiliyi bağlıyorum deniyor diğer konuştuğum temsici arıyor. Acaba firmanın bu olanlardan haberi var mı? Konuştuğum sözde müşteri temcilleri hatice, merve, büşra ve hatırlamadığım biri daha vardı herhalde. Hepsi geçiştirdi ilgilenmediler çözmediler. Ben peşinden koşup fazladan para vermek zorunda kaldım. 1 yıkdızı da vermek zorunda olduğumdan veriyorum yoksa 1 yıldızı nile hak etmiyorlar