Karfo Karacasulu Dış Tic. A.Ş.

DJI marka ürünümüzün garanti sürecinde kıymetli ilgileriyle çok yardımcı olan Serdar Kandaz Bey’e ve Karacasulu şirketine çok teşekkür ederim. Hızlı ve güvenilir bir firma. Kısa bir sürede cihazımızın analiz, tamir işlemlerini tamamladıkları için çok memnun kaldık. Herkese tavsiye ederim.

SON GÜNCELLEME: Kamera ilk aldığından bu yana odaklanma sorunu yapıyordu. Kaza öncesi de olan bu durum için tekrar servise bıraktım ve çözüm olmayınca drone'u yenilediler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Her yönü ile gerçekten çözüm ve müşteri memnuniyeti amaçlı davranıyorlar 🙏🙏🙏 İlk test uçuşlarım esnasında Mini 4 pro ile ilk aktif takip sistemimi kullanırken yaşadığım kaza sonrası servisinizin, DJi ana merkezinin kullanıcı hatası demesine rağmen, kırık parçaları ücretsiz değiştirdiğiniz, tutumunuz ve çözüm odaklı anlayışınız için çok teşekkür ederim.

Drone için eksik parça ve akseuar için geldik çok sıcak bir karşılama ile yardımcı oldular. Ayrıca dronu için eksiğimiz olan drone çantasını da hediye ettiler. Bilgilendirme de yaptılar ürün ile alakalı, çok memnun kaldık. Ürün ile alakalı bir ihtiyacınızda buraya uğramanızı kesinlikle tavsiye ederim cok memnun kaldık teşekkür ederiz

Yaklaşık 2.5 ay önce Dji Mini 4 Pro cihazımı bu firmaya bir arızadan dolayı garantiye gönderdim ve ürünü 25-26 gün sonra onarıldı diyerekten geri verdiler fakat cihazın kontrolünü yaptığımda sorunun kısmi olarak giderildiğini farkettim. Tekrar görüştüğümde cihazı geri göndermemi istediler ve daha hızlı işlem yapılması için not düşmemi istediler fakat 37-38 gün olmasına rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Değişim yapılacağını belirtiyorlar fakat bu kadar süre zarfında ben cihazımdan mahrum kaldım. Önceki garanti süreki ile beraber 2.5 aydır cihazım bu firmada ve mağdur durumdayım. Böyle sorumsuzluk görmedim ben ne arayıp bir bilgi veriliyor sürekli benim aramam gerekiyor bilgi almak için bu durum çok can sıkıcı oldu. Bu sıkıntılardan dolayı pek tavsiye edeceğim bir yer değildir

2 yıl Önce Hizmetlerinden Dolayı Haklarında Övgü İle Yorum Yapmıştım, Türkiye Klasiğidir Hiç Değişmez Az Biraz Büyüyüp Kısmen Piyasayı Kapan, Artık Kendini Şah Kral Görüyor İnsanları Kendine Mecbur Görüp Muamelesi Ona Göre Oluyor. Karfo'da Aynı Klasiğe Ayak Uydurdu Türkiyede Tek Olabilirdi Bir Zamanlar Güvenin Adresi Olan Karfo Artık Ne Tek Hizmet ve Servis Sağlayıcısıdır, Nede Tek Adrestir Her ne Kadar Disprötür Olsada Kendisini Aratmayan Onlarca Servis Sağlayıcıları Var Artık Kazıklanmayınız...

Düzce den işlem için mikrofonu gönderdim o kadar hızlı ve çözüm odaklı ki bayi hemen sıfırıyla değiştirdiler kucak dolusu sevgilerle teşekkürler

Mini 5 pro bir aylık ,güvercin çarpıp düştü (bird stike), sol arka motor kolu kırıldı, Sorunum yasal servis süresinde, iyi niyet ve müşteri memmuniyeti gözetilerek çözüldü , tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırıldı. Teknik ekibi ve Eren bey'e teşekkür ediyorum.

Muhteşem bir teknis servis. Dronum düştü garanti süresi devam ediyordu. Yenisiyle değiştirdiler. Bu zamanda görülmeyecek bir hizmet. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum. Dron servise ulaştıktan kısa süre sonra mağduriyetimi giderdiker. İşte adam gibi adamlık 👏👏👏

Teknik servis ekibine, özellikle de İrfan Bey’e ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Ankara’dan gelerek DJI Mini 4K drone’umun sorununu kısa sürede çözüp beni gerçekten büyük bir dertten kurtardı. Profesyonelliği, çözüm odaklı yaklaşımı ve samimiyeti sayesinde süreç çok rahat geçti. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Kendi hatam sebebiyle drone ezildi. Telefon ile durumu anlattım, çin merkeze yine de logları iletelim dediler. Çin merkez için kayıt numarası verdiler ve mail atmam önerildi. Sağolsun çinliler de dürüstlüğüm ve memnuniyetim için yeni üründe %50 indirim tanımladılar büyük adamlarmış.