Karfo Karacasulu Dış Tic. A.Ş.

Teknik konu gereği servise uğradım Eren bey diye bir arkadaş bizimle ilgilendi. En az 1 saat özel olarak ilgi gösterdi bütün sorularımıza cevap verdi ve günün sonunda ağzımız kulaklarımızdan buradan ayrıldık. Piyasadan %50 daha pahalı bile olsa ürünlerini tercih edeceğim. Çünkü verdikleri hizmet paha biçilmezdi. Güzel insanlar daim Var olsun 🥰🫡

Dji NEO 2 FLY MORE COMBO ürünüm aldıktan kısa bir süre sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladı. Ürünü kutulu sekilde Karacasulu sirkeci ye götürdüm.2 gün içinde ürünü inceleyip tüm kutu içerikleri ile beraber sıfırıyla değiştirdiler. Cok memnun kaldım.Teşekkürler Karacasulu

Başlangıçta iade sürecinde bazı sorunlar yaşadım ve bu nedenle endişelenmiştim. Ancak firma konuyla ilgilenerek süreci çözüme kavuşturdu ve iadem kabul edildi. Özellikle müşteri memnuniyetini dikkate alıp sorunun çözümü için gösterdikleri yaklaşımı takdir ediyorum. Yaşanan aksaklığa rağmen sonrasında sergilenen profesyonel tutum nedeniyle teşekkür ederim.

DJI mic mini mikrofonumda bağlantı sorunu yaşıyorduk. Çınar bey ile iletişime geçtiğimde hemen geri dönüş yapıp sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler. İlgileri için garanti firmasına teşekkür ediyorum.

DJI RS4 modeli için şikayette bulunmaya gittim fakat orada ki arkadaşlar sayesinde öğrendim ki aslında üründe hata yok hata bendeymiş ve hata bende olmasına rağmen yanlış hatırlamıyorsam Semim adında ki çalışan arkadaş bana o kadar iyi bir şekilde doğrusunu izah etti ki kendisine çok teşekkür ediyorum. Eğitim departmanı ve teknik servis departmanı tüm soru ve sorunlarıma eksiksiz karşılık verdiler. Şunuda belirtmek isterim ki ben ürünü başka bir firmadan satın almış olmama rağmen beni kendi müşterileri gibi ağırladılar. 5 yıldız az bile. Artık biliyorum ki güvenle tüm ürünlerimi getirebileceğim, yeni ürüne ihtiyaç duyduğumda satın alabileceğim bir yer var artık.

DJİ MİNİ 5 PRO Cihazımı servis için gönderdim. Teknik servis incelemesi sonucunda değişim kararı verildi. Teşekkür ederim kendilerine olumsuz yorumlardan dolayı çekindim ancak gayet profesyonellerdi.

Ayın 20 sinde dronum yere düştü 21 inde kargoya verdim 22 sinde ellerinde du 28. De bitirip bugün elime ulaştı bugün de 29u ayın cidden çok hızlı ve güvenilir di teşekkür ederim dji ekibine. Yanında bir hediye beklerdim açıkçası ufak da olsa göz boyamalık. Teşekkür ederim dji ailesi.

Dji Neo dronum ile uçuş yaparken bir anda kontrolü kaybettim ve dronum düşerek kayboldu. Dji Karfo Karacasulu ile mail yoluyla iletişime geçtim. Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra yeni dorunumu gönderdiler. Dji Neo gibi giriş seviyesi bir dron için bile bu ilgi alaka muhteşemdi. Başta Serdar bey olmak üzere tüm ekibe teşekkür ederim.

Ürünümle alakalı aktif takip özelligini kullanırken yaşadıgım kaza sonucunda dji lito x1 dronumu servise getirdim 3 haziranda teslim ettim ürünümü doa kapsamında degerlendirip bana kısa sürede geri dönüş yaparak sorunumu çözüme kavuşturdular çok teşekkür ederim kendilerine

Yeni aldığım bir cihazda yaşadığım ufak bir sorun için gitmek uğramak durumunda kaldım. Oldukça iyi karşılandık, kahvemizi içtik ve hatalı ürünü alıp yenisi ile değiştirdiler. İlgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ederim. Nikon veya DJI sahibi iseniz destek almaktan çekinmeyin.